ragazza che sta facendo un video su Instagram
L’importanza di portare valore con i tuoi contenuti

Tutti conosciamo l’importanza dei contenuti su Instagram… senza contenuti IG non sarebbe nulla, no?

 

E con questo dove voglio arrivare?

 

Voglio metterti in testa un semplice concetto: se non pubblichi contenuti su Instagram, quest’ultimo non ti favorirà per niente nella visibilità della piattaforma.

 

Non credo ci voglia un genio per capirlo… se vuoi sfruttare Instagram per il tuo business DEVI creare contenuti.

 

Attenzione, con questo non voglio dire che potrai pubblicare fotografie random, sfocate o di bassa qualità.

 

I tuoi contenuti dovranno essere creati secondo una logica precisa… se ti fosse passato per la testa di postare un tuo selfie sul tuo account aziendale, ti posso assicurare che non servirà a nulla.

 

Ma quindi, come creo i contenuti da pubblicare?

 

Per iniziare a creare dei contenuti efficaci sarà prima molto utile aver svolto un’analisi del target e della nicchia della tua pagina.

 

Ecco a te i link dei 2 articoli che ho scritto a riguardo:

Bene, ora sarai in grado di procedere allo step successivo: la ricerca dei competitors.

 

Sulla base delle analisi fatte in precedenza, individua e seleziona tutti i tuoi principali competitors.

 

Prenditi del tempo, non tralasciare questo punto e svolgilo con accuratezza perché ti porterà dei benefici davvero unici!

 

Armati di uno smartphone o di un PC ed inizia a cercare tramite keywords le pagine Instagram, Facebook e le altre varie piattaforme online dei tuoi concorrenti.

Una chiave posta su una tastiera

Ma vediamo da più vicino cosa potrai analizzare e annotare.

 

Instagram:

  • Potrai vedere quale tipologia di contenuti va meglio sui profili dei tuoi competitors per riproporla sul tuo ad una maggiore qualità.
  • Potrai analizzare i commenti e individuare le problematiche o eventuali criticità dei clienti (followers) dei competitors e sistemare questi problemi nel tuo profilo.
  • Potrai capire le strategie che utilizzano i tuoi competitors e cercare di fare di più sulla tua page.

Facebook:

  • Potrai capire se i tuoi competitors utilizzano gli stessi contenuti sia su FB che su IG ed eventualmente capire se il target è lo stesso sulle 2 diverse piattaforme.
  • Potrai analizzare i commenti anche su FB.
  • Potrai scoprire ed individuare le strategie utilizzate dai competitors, soprattutto l’utilizzo del bot messenger.

Altre piattaforme:

  • Dal sito web o da Google My Business potrai vedere delle eventuali recensioni lasciate dai clienti che potrebbero far capire che c’è qualcosa da sistemare.
  • Se vendi un prodotto, verifica le recensioni del prodotto simile al tuo su Amazon e capirai quali problemi hanno gli acquirenti e risolverli.

Insomma, analizzare questi piccoli elementi sembra una banalità, ma proprio come un puzzle, pezzo per pezzo, dato dopo dato, si riescono a comporre idee più chiare su cosa sarebbe il caso di migliorare sul nostro profilo Instagram e, magari, nella nostra presenza digitale in generale.

 

Quindi, torniamo a noi.

 

Hai tutti i dati che ti servono e ora sei pronto e carico (spero) per creare il tuo contenuto di default.

 

Un contenuto di default è una specie di template che userai per tutti i post (tranne in specifiche situazioni) che pubblicherai.

 

Questo non solo ti faciliterà e di velocizzerà il processo di creazione, ma renderà il tuo profilo anche organizzato, elegante ed esteticamente impattante.

 

Queste caratteristiche porteranno la tua presenza su Instagram ad un livello davvero alto e che attualmente, in Italia, pochissimi hanno.

 

Ma torniamo al contenuto.

 

Il contenuto deve dare qualcosa all’utente: risolvere un problema, dare un’informazione, spiegare una tecnica, elencare i passaggi di produzione di un tuo prodotto… insomma, deve portare un beneficio, di qualunque tipo, al tuo cliente.

 

Per darvi un’idea più concreta prendo l’esempio di una pizzeria.

 

I post di una pizzeria, dopo aver analizzato, studiato e realizzato le grafiche di default, cosa dovranno contenere?

 

Beh, nulla di più semplice: come è fatta, tecniche di produzione, ingredienti, curiosità sulla pizza, perché la vostra pizza è speciale….

 

Le idee sono infinite… tocca a voi realizzarle e investire il vostro tempo per una cosa che ormai è fondamentale: la presenza sui social media.

 

Questi sono i contenuti di valore di cui vi parlavo, niente di più e niente di meno.

 

Post e storie devono portare i tuoi clienti attuali a fidarsi di te e ad “esserti grati” per il valore che hai portato e i nuovi clienti dovranno entrare nel tuo negozio, dopo aver visto il tuo profilo, e salutarti come se ti conoscessero già da una vita… in realtà hanno semplicemente visto te, la tua storia e i tuoi contenuti sulla tua pagina.

 

A proposito di storia e nuovi clienti… l’acquisizione non è così facile tramite Instagram, ma sicuramente ciò che ti sto per dire può semplificare la scelta di una persona a passare dal tua negozio e non in un altro.

 

Uno dei contenuti più importanti da realizzare, sia tramite post che tramite stories, è mostrare i retroscena del tuo lavoro.

 

Fidati di me, se ogni giorno pubblicherai 4 o 5 storie di tè e il tuo team mentre lavorate con passione nel vostro negozio, il valore percepito dei tuoi potenziali clienti si alzerà, perché, prendendo ancora l’esempio di una pizzeria, se vedono con i loro occhi come lavori e la passione che ci metti, non perderanno tempo a pensarci… sceglieranno te!

 

Voglio concludere questo articolo con una frase che spesso vedo in rete: “60€ e 4.000 followers assicurati al mese”

 

Hahahahhaha….

 

Quel numeretto che indica il numero dei tuoi “fan” non sta a significare proprio nulla nel mondo del business e comprare followers solo per vedere qualche cifra in più non è sicuramente la migliore scelta che puoi fare.

 

Gabriele – Trentino Social.

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times square pieno di pubblicità.
Il pubblico perfetto per le tue ads

Individuare la nicchia di mercato è fondamentale per qualunque tipologia di business.

Prima di partire con qualsiasi strategia di advertising è fondamentale avere bene in mente il pubblico a cui ci si vuole rivolgere.

L’Advertising digitale permette di raggiungere un gran numero di persone in maniera diretta ed efficace, ma perché ciò accada è importante capire, analizzare e identificare il target a cui ci si vuole rivolgere, quali sono sono i loro problemi e i loro bisogni.

Spesso le persone che decidono di digitalizzare un business, dopo avere ottenuto grandi competenze riguardo al mondo digitale, si dimenticano che stanno comunicando con degli esseri umani.

Le persone rispondono a stimoli emotivi non tecnici, quindi è fondamentale che gli annunci siano creati in funzione delle persone e non dei prodotti o servizi che andiamo ad offrire. 

Non pensare a come sono le persone, ma a quello che desiderano essere.

Andando più nello specifico le domande che un advertiser si deve porre prima di creare una qualsiasi campagna sono queste:

Le 10 domande per capire il tuo pubblico

1) Quali sono le loro più grandi paure o preoccupazioni? 

2) Qual è la loro situazione attuale? 

3) Cosa sognano o desiderano diventare? Qual è il cambiamento che vogliono avere? 

4) Cosa li blocca dal riuscirci? Quali sono le loro frustrazioni? 

5) Come puoi offrire questa soluzione/cambiamento? Hai già da subito le skills per farlo? 

6) Chi sono i tuoi competitor? Quali sono i loro articoli/video/post più letti? 

7) Usano un particolare tipo di linguaggio (es. linguaggio tecnico/linguaggio emotivo/…)? 

8) Come prendono decisioni? In modo impulsivo, in modo analitico, sono indecisi? 

9) Cosa odiano di più? Cosa li infastidisce? 

10) Quali sono le loro influenze? (Programmi tv/media/internet/youtube/…)

Una volta individuati i problemi e i desideri del tuo pubblico attraverso le precedenti domande, dobbiamo trovare una soluzione a queste problematiche.

Questa soluzione verrà codificata nella nostra offerta e saremmo pronti per trasmetterla attraverso l’utilizzo delle Ads.

Ricorda, le facebook ads sono un mezzo ma funzionano solo se trasmettiamo il giusto messaggio!

Gabriele – Trentino Social.

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Ragazzo incappucciato che si fa un selfie
La reale importanza di metterci la faccia

 

Banale, superficiale e poco importante.

Questi tre aggettivi potrebbero – per molti – essere associati al titolo, ma voglio dimostrarvi il contrario.

Un brand o un personal brand “senza un volto”, non è destinato a sopravvivere, e il motivo è che oggi giorno le persone hanno la necessità di comunicare con una persona e non con “una cosa”.

Devono avere fiducia e non timore verso chi sta vendendo un prodotto o un servizio…

… vogliono la certezza e non un dubbio.

E cosa toglie questi problemi dalla loro vista, se non vedere chi c’è veramente dietro ad un progetto o ad un’azienda?

Attraverso le Instagram stories, le dirette, dei semplici video, dei webinair ecc… abbiamo la possibilità di avere una comunicazione “a tu per tu” con un potenziale cliente e con la nostra audience!

Il lancio sul mercato di un prodotto/servizio è solo il 5/10% del lavoro per vendere effettivamente,, il restante 90/95% è occupato dal creare una community, una audience fidelizzata, insomma, delle persone sì interessate a ciò che metteremo in vendita, ma soprattutto affezionata al nostro personal brand!

L’importanza di curare al meglio il proprio personal brand è molto elevata, tant’è che esistono addirittura esperti, specializzati proprio sulla gestione e l’ottimizzazione del branding delle aziende (per fare un nome di un esperto italiano, Giovanni Cavaliere).

Dagli anni ’80 il marketing ha sempre puntato sul prodotto, ma nel tempo abbiamo sempre più scoperto che non è fondamentale ciò che vendiamo, ma ciò che sta attorno a noi e al nostro prodotto: la sua storia, la sua filosofia, i suoi valori.

Nel “blind-test” Cola Cola vs Pepsi, gli studiosi hanno affermato che chi non conosceva il brand (Coca Cola) preferiva Pepsi, mentre chi conosceva il brand preferiva Coca Cola! Questo lo dice anche David Ogilvy (Noto copywriter) in una sua frase molto famosa:

“Non vendere un materasso, ma una buona notte di sonno”

Competizione Coca Cola vs Pepsi

Insomma, abbiamo capito che è importante avere anche una buona presenza, oltre che una buona idea.

È un errore pensare che il branding sia un operazione possibile solo nel mondo online, infatti, se si tratta di un’attività locale, è molto importante pensare alla propria reputazione anche nell’offline.

Nel caso di un ristorante, una buona impressione può essere fatta in svariati modi, ma voglio raccontarvi quello di un ristorante Toscano.

La particolarità di questa attività era che su TripAdvisor, contava la bellezza di 5000+ recensioni positive. Com’è possibile raggiungere una cifra simile? Saranno tutte false!

NO!

Questo è stato il risultato su una fase di branding curata e molto efficace.

Il segreto di tutte quelle recensioni è stato mostrare ai clienti quanto fossero importanti (realmente) per il ristorante, lasciandoli a fine pasto con un omaggio: un piccolo contenitore con dell’olio toscano.

Chi si aspetterebbe di entrare in un locale e uscirne con un “regalo”? In pochi sicuramente!

Questo “effetto sorpresa”, o come direbbe Seth Godin: “Questa mucca viola in un prato di mucche marroni”, ha suscitato nei clienti molto stupore, tanto da farli immediatamente e automaticamente (senza forzature) lasciare una recensione positiva su TripAdvisor.

Questo è la conferma che sapersi distinguere in un mondo saturo di elementi tutti uguali, sia fondamentale per raggiungere dei grandi risultati.

“Oggi è importante distinguersi, non conformarsi; inventare, non copiare.” – Seth Godin

Gabriele – Trentino Social.

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